Política de Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD.
El
presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, CHN está
consiente de la importancia del uso que se de a la información personal de los Usuarios,
por ello, le informamos que sus datos personales serán tratados con prudencia, confidencialidad,
lealtad y responsabilidad en términos de la Ley.
El responsable del
tratamiento de sus datos personales es CHN CONSTRUCTORES S.A. DE C.V. (en adelante "La
Empresa"), domiciliada en la Calle Alejando Camacho Sur, número 4010-B,
Colonia Ejido Las Flores, Campo Diez, Culiacán, Sinaloa.
La
información personal que recabamos de nuestros clientes es la siguiente:
· Nombre
Completo
· Dirección
de envío de Mercancía
· Correo
Electrónico
· Teléfono
· Datos de
Facturación
· Datos
Bancarios
· Contraseña
y Confirmar Contraseña
Usted
reconoce y acepta que en caso de proporcionar datos personales de terceros (por
ejemplo, referencias personales y/o comerciales), han sido otorgados previa la
autorización de su titular para ser tratados conforme al presente aviso de
privacidad.
Los datos
personales recabados serán tratados para las siguientes finalidades:
· Verificar y confirmar su identidad;
· Proveerle los productos solicitados;
· Mantener una comunicación con usted sobre los
cambios de los productos adquiridos;
· Elaborar estudios para determinar sus hábitos
de consumo;
· Contactarlo vía telefónica o correo
electrónico; para atender sus consultas, quejas, reclamaciones y/o sugerencias;
· Realizar gestiones de cobro por los adeudos
pendientes de pago;
· Realizar aclaraciones para prevenir y detectar
fraudes o ilícitos en agravio de su persona, o bien, de CHN, y dar cumplimiento
a las obligaciones legales a cargo de CHN.
· Adicionalmente,
sus datos personales pueden ser utilizados con fines mercadotécnicos, publicitarios o de
prospección comercial respecto de productos.
Transferencia de datos personales
CHN puede
transferir sus datos personales a terceros, en la medida que dicha
transferencia resulte necesaria ya sea a empresas que prestan servicios de
procesamiento de pagos y prevención de fraudes o bien a empresas de mensajería
que participan en el proceso de entrega de los productos que usted ha adquirido.
Las
transferencias de sus datos personales a terceros pueden ser nacionales e internacionales
e incluso sin requerir de su consentimiento, y siempre en apego a la regulación
aplicable en los siguientes casos:
· Cuando la transferencia esté prevista en una
Ley o Tratado en los que México sea parte;
· Cuando la transferencia sea necesaria para la
prestación del servicio o entrega del producto que adquiera en CHN;
· Cuando la transferencia sea efectuada a
sociedades subsidiarias o afiliadas bajo el control común de CHN, y que operen
bajo los mismos procesos y políticas internas;
· Cuando la transferencia sea precisa para el
mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica derivada de los servicios
y productos formalizados con CHN.
· En los casos de excepción previstos por la
legislación aplicable.
La
Transferencia de Datos Personales podrá realizarse a personas físicas o
morales, nacionales y extranjeras, con el único propósito de cumplir con los
fines señalados en el presente Aviso de Privacidad. Terceros que asumen las
mismas obligaciones de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.
Aceptación con el aviso de Privacidad
El cliente
expresa su consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales y acepta
los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad, el cual fue puesto
a su disposición al momento de otorgar sus datos personales y/o al solicitar el
servicio o producto CHN, el cual se encuentra publicado en la página de internet
www.chn.mx.
Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos
el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al
presente aviso de privacidad para la atención de novedades legislativas o
jurisprudenciales, políticas internas, nuevo requerimientos para la prestación
u ofrecimiento de nuestros productos o servicios y prácticas del mercado.
El Aviso
de Privacidad estará disponible en todo momento para su consulta en la página
de Internet www.chn.mx
La fecha
de la última actualización al presente aviso de privacidad: 01 de noviembre del
2019.
Derechos ARCO.
Los
Derechos ARCO son derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al
tratamiento de datos personales.
Esto
significa que usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de
usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos
(Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información
personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta
(Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos
cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente
(Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines
específicos (Oposición).
El usuario
puede acceder a modificar su perfil utilizando su número de usuario, y también
puede ejercer cualquiera de sus derechos enviándonos un correo a soporte@chn.mx
o por medio telefónico al 6675003300.
Su
solicitud deberá ir acompañada de los argumentos por los que desea ejercer
cualquiera de sus derechos, junto con una identificación oficial del titular de
los datos o de su apoderado.
En un
plazo no mayor a 20 días hábiles atenderemos su solicitud y le informaremos
sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico del que
provenga la petición. Si su solicitud resulta procedente, se hará efectiva
dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la
respuesta.
Si la
solicitud no es clara o no se adjuntó el documento que acredite su identidad o
representación, CHN podrá solicitarle información complementaria por medio de
una prevención, dentro de los 5 cinco días hábiles contados a partir del día
siguiente de la presentación de su solicitud. Esta prevención deberá ser
atendida por usted dentro de los 10 diez días hábiles siguientes posteriores al
recibir la prevención, para proporcionar la información requerida, pues de lo
contrario su solicitud se tendrá por no presentada.
CHN
solicita al usuario que actualice sus datos cada vez que estos sufran alguna
modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio eficiente y
personalizado.
Cookies
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informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, a través de
las cuales es posible monitorear datos tales como horario de navegación, tiempo
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